东风标致508购车赠送延保未生效

购车的时候跟当时的4S销售人员签订的购车合同，上面他用笔写的2年5万公里延保（共5年15万公里延保），合同下面也有他们当时4S销售经理的亲笔签字（缺少公章）。购车之后半年，所购车的4S店退网，截至现在已有4年多，前几天去其他4S店查询车辆质保期限，在其他4S店的电子系统中显示我的车辆只有3年10万公里质保，然后经与APP上的厂家客服沟通，给我的答复是：由于购车的时候，当时的4S工作人员没有把2年5万公里的延保事宜输入厂家电子系统，所以导致厂家现在不予承认当初购车合同上写明的质保期，并且让我个人去找当时购车的4S核实情况，可是由于当时购车的4S已经退网，我无法做到厂家答复中所提要求，厂家此行为纯属推卸责任，欺骗消费者，故意设置门槛，恶意违约。并且几天前我曾经给客服人员发过一封正式的购车合同约定延长质保的维权函，但是至今未收到任何回复。经车质网投诉之后，神龙汽车有限公司回复说已经指派4s店与我取得联系，但是至今本人未收到任何与投诉有关的反馈与答复，神龙公司店大欺客，涉嫌欺骗监管，虚假反馈。