

第一次一次发现问题2024年8月份发现发动机故障灯后到海城市天合4s店进行检查,4s店告知是正时皮带掉毛,导致涡轮增压不足,4s店工作人员说,这个车的问题是,出厂以后的通病,为正时皮带在机油里面泡着时间长了之后就会掉毛,所以导致涡轮堵塞增压不足,据车主本人了解,广汽本田厂家出行的政策,给予我们这款凌派车主延期六年的质保,在厂家质保期间之内但是4s店要收取我们车主这一是因为正时皮带导致涡轮增压不足的维修,所有维修费用,我们车主认为,在厂家延保之内,所有的配件都由厂家免费提供,不需要我们车主花任何费用的,跟4s店没有沟通好,导致一直到现在。2026年,车辆的故障问题一直没有解决,后因,4s店倒闭,我们车主没有别的办法,就来到鞍山市4s店,来解决这个问题,经过跟4s店工作人员沟通之后,4s店也是没有给我们解决,对正时皮带导致涡轮增压不足的问题,但是4s店说了,你在我们4s店买一个1960保养套餐,和收集我们800元工时费,就给我们解决这个问题,我车主没有同意,到现在2026,4月14号,厂家4s店都没有给我们车主解决这个问题。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
