上汽大众途观LTCU升级固件后闯动异响

2026年3月在官方授权保养门店更换变速箱TCU，并由店内技师升级变速箱固件、发动机固件，完成变速箱基本设定。维修交车后，车辆立即出现严重异常：1.起步松开刹车时，车身出现剧烈闯动、冲击、往前窜，伴随明显异响，冲击感极强，方向盘共振，动力不如以前，完全不符合正常驾驶状态；2.倒车松开刹车时，同样出现严重闯动、冲击、异响，顿挫感明显；3.该问题严重影响日常驾驶安全与舒适性，经检测，故障为TCU更换后编程、固件版本匹配、基本设定操作不当导致，属于维修质量问题。问题出现后，本人第一时间向该门店反馈，但该门店多次处理均未彻底解决，推诿责任，未给出有效解决方案。现要求该门店：1.免费重新对车辆进行专业检测，排查TCU、变速箱程序、发动机程序匹配问题；2.免费重新编程、标定、做正确基本设定，彻底消除起步/倒车闯动、冲击、异响故障。