本人车辆为2016款标致4081.6T,无改装、无事故、无泡水,车辆使用状态正常。 近期车辆出现偶发无法启动、行驶中全车电器异常、电瓶亏电等问题,经4S店电脑检测,确诊核心故障码:B162A72(电源保护和管理单元中央引擎开关正极继电器状态故障)、B160214(主继电器状态故障)、B162C11(附件正极继电器控制和状态不一致故障)。该故障是2016-2018款标致4081.6T全国公认的“批次性设计缺陷、出厂质量通病”,车质网已有数百台同款过保车辆,通过厂家善意索赔免费更换了电源管理模块/PSF1保险丝盒。此故障会导致车辆行驶中突然熄火、失去转向与刹车助力,属于严重危及行车安全的致命缺陷,完全不符合《产品质量法》的安全标准。现4S店以「车辆过保、未接到厂家通知」为由,拒绝向厂家提交善意索赔申请;我多次拨打东风标致400官方电话投诉,厂家至今未给出任何处理回复,双方互相推诿,漠视消费者人身安全。根据相关法律法规,产品设计缺陷引发的安全问题,不受整车三包质保期限限制,厂家必须承担缺陷产品的免费维修责任。现正式投诉,要求厂家: 1.免费为车辆更换原厂全新电源管理模块/PSF1发动机舱保险丝盒总成; 2.免除全部配件费、工时费,车主不承担任何费用; 3.责成当地4S店立即配合执行索赔流程,不得推诿; 4.彻底消除安全隐患,保障车辆正常安全使用。
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
