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比亚迪唐L经销商出售展车未提前告知

投诉编号:【1629412】 投诉时间:2026-04-13 21:02 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐L 投诉车型:2025款 DM 200KM 四驱 激光雷达旗舰型

2025年5月15日购买比亚迪唐L一辆。提车时天气不佳,车辆清洗干净,未发现问题。回家后贴车衣时发现后叶子板有瑕疵,经沟通约定10月1日前处理。10月假期结束后,又发现车机后台有使用痕迹。该车4月11日出厂,4月14日到店,期间一直存在使用痕迹,每日使用数小时至十几小时,直至我提车。本人以全新车名义购买,商家全程未告知是展车。后续核实该车为展厅展车,4S店已亲口承认,但拒不处理、拒绝负责。商家行为属于隐瞒重要信息、消费欺诈,严重侵害消费者合法权益。2025年10月投诉至今已半年有余,仅接到两次电话。第一次为2026年1月1日,告知承认是展车但无后续处理;第二次为2026年3月10日,回复说去店里聊,因路途遥远、来回成本高,我提出先电话沟通,但未给出任何解决方案。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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