一汽奥迪A4L新车两前轮倍耐力轮胎分层起皮

新车行驶约400公里后，前轮轮胎胎面出现分层起皮。反馈至4S店，4S店拍照上传给轮胎厂家，厂家出具检验报告称系人为因素，不予更换。本人多次与4S店沟通无果，不认可处理结果。轮胎质保应为三个月或1万公里，本人正常用车，无任何剐蹭、暴力驾驶等行为，新车正常磨损不应出现胎面分层起皮，明显是橡胶质量问题。车主未享受轮胎质保，强烈要求更换2条前轮轮胎。