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领克Z10车机系统未升级 360影像模糊

投诉编号:【1629205】 投诉时间:2026-04-13 16:10 投诉品牌:领克 投诉车系:领克Z10 投诉车型:2024款 STARBUFF 95kWh 766km 后驱

核心投诉问题汇总。1.车机系统严重故障(最集中)启动卡顿、频繁死机黑屏:一天内出现2-3次黑屏死机,存在行车安全隐患应用生态匮乏:应用市场仅提供6个APP,远达不到智能座舱标准芯片性能虚假宣传:宣称AMDV2000A芯片算力是高通8295的1.8倍,实际渲染SR时卡顿严重,甚至退出。2.OTA升级严重滞后承诺跳票:官方承诺2025年末推送CarPlay、HiCar,但2026年一季度已过仍未兑现更新频率极低:历次OTA均为“边角功能优化“,从未修复卡顿、黑屏等核心痛点自动驻车溜车、导航闪退等安全隐患长期得不到修复。3.行车记录仪质量缺陷(安全性质问题)画质严重不达标:动态画面模糊、夜间噪点极高,无法清晰拍摄车牌高管承诺成空话:领克高管穆军曾公开表示行车记录仪需满足“能看清车牌“的国家标准,实际产品完全违背智驾版减配:定价更高的智驾版(766/806/702智驾版)反而缺失四向行车记录仪,仅有前向记录哨兵模式鸡肋:画面模糊,实用性差。4.360全景影像系统缺陷画面模糊、畸变严重:影响距离判断存在盲区:无法提供完整视野。5.价格背刺老车主(服务问题车型“绝版“:近期官方在新一代车型中改用“领克10“命名,实质宣告Z10车型绝版,加剧车主损失。6.其他智能化功能虚假宣传UWB技术未开放:车辆配备UWB硬件,但上市至今未完成适配[舒适制动功能无效:制动车身点头问题长期未解决语音助手落后:未接入AI大模型,识别准确率低电竞版车型车机系统不更新,实际使用体验极差。

领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!

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