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东风日产天籁车辆保养后玻璃被划伤

投诉编号:【1629199】 投诉时间:2026-04-13 16:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2026款 鸿蒙座舱 2.0L 舒适版

天籁鸿蒙座舱2026年4月13日进入景德镇东风日产4S店做首保,他们给免费洗了个车出店门发现前挡风玻璃多了一条划痕,店里让进店处理,第一次处理抛光没有解决问题,第二次售后经理介入处理再次打磨抛光问题还没有解决,最后给出方案就是免费更换前挡风玻璃和太阳膜,然后新车变成事故车以后贬值没有任何补偿,一共才2个月4000公里新车。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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