华晨宝马X3左前半轴防尘套开裂漏油

2025年5月27日自费更换左前半轴，到8月11日车子到了保养时间，相关门店对接工作人员检查发现再次出现左前半轴漏油，于是我跟工作人员沟通，说明刚刚更换全新的才2个多月，认为只能是质量或者安装问题，要求免费更换新的零件。当时已沟通确认，工作人员称零件需要半个月才能到门店，建议车可以先取回，等部件到了再更换。半个月后我主动联系工作人员，询问零部件是否到店，对方称应该到了，我表示过几天有空就去更换，后因自身受伤不便，告知工作人员晚些时间再去更换。到了2026年4月初，我联系工作人员并将车送到门店，此时工作人员告知我，他忘记取证，也忘记和厂家沟通申请零部件，现在称厂家不处理售后，主张部件损坏是人为导致。这种服务质量和售后态度，严重损害消费者权益。现希望平台整治此类不良风气，维护消费者合法权益，要求品牌方免费更换全新左前半轴，质保时间从重新安装之日起计算，并赔付本人的误工费、交通费。