零跑C10电池支架开裂 存在电池脱落风险

投诉问题描述：本人于购买的2026款零跑C10新能源汽车，在正常家用行驶过程中，发现车辆底盘电池包固定支架出现结构性贯穿开裂，存在电池包脱落、线路拉扯、短路自燃等严重安全隐患。车辆底盘仅有一处极其轻微的外观剐蹭痕迹，无撞击、无变形、无凹陷，磕碰力度轻微，且磕碰位置与支架开裂位置不重合，完全不足以造成支架主体结构断裂。该开裂明显属于产品设计强度不足或制造质量缺陷，并非人为损坏。本人向零跑汽车售后反馈后，厂家以轻微底盘剐蹭为由拒绝履行三电终身质保，属于无理拒保、推卸产品质量责任。本人已撤销保险报案，愿意配合第三方权威机构检测鉴定。现要求厂家：1、免费更换原厂全新电池支架总成；2、完整保留车辆三电终身质保权益；3、消除安全隐患并给出合理解释。