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进口路虎发现经销商出售问题车不退定金

投诉编号:【1628682】 投诉时间:2026-04-12 20:51 投诉品牌:路虎进口 投诉车系:发现 投诉车型:2025款 360PS S

车辆问题:新车PDI验车时发现轮胎出厂自带损伤问题描述:本人在北京某路虎4S店购买新车,已支付三万元定金。车辆尚未交付、未行驶,在官方PDI检测时发现左前轮轮胎存在损伤。该损伤非人为造成,属于车辆入库前的瑕疵。然而,4S店以轮胎属于易损件为由推诿责任、敷衍处理,拒绝退还定金,违规销售存在瑕疵的新车,且不履行新车交付的质保义务。甚至该店销售经理以集团法务施压,声称即便事先更换了轮胎,消费者也发现不了,此等行径实在令人气愤,导致本人不再信任该4S店,不接受换新车或换轮胎的解决方案,坚持要求全额退还定金。投诉诉求:全额退还购车定金

路虎进口厂家回复:已安排人员处理

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