
2020年12月23日于邢台别克4s店购置别克昂科拉2020精英版轿车一台,车辆在原厂质保期内,正常代步行驶,一直在4s店进行按时保养。2023年10月7日行驶中发动机故障灯点亮,进店检测读出p0420三元催化转化效率低故障码。4s店未做燃油化验,未出具油品不合格证明和司法鉴定报告,直接口头归责为燃油品质问题,拒绝三包置换免费维修更换三元催化。查阅大量同款车主案例,昂科拉三元催化故障为原厂家配件质量通病,并非燃油所致。经销商无证据随意判定油品品质问题,拒绝履行三包义务,严重违反汽车三包规定。诉求:1.厂家免费质保更换全新三元催化,消除故障灯。2.4s店因判断不当,赔偿车主所造成的各种损失。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
