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奇瑞风云A9L智驾险权益不兑现 刹车异响

投诉编号:【1628193】 投诉时间:2026-04-11 23:23 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260超长续航尊贵版

本人为第一批车主,车辆相关问题如下:1.承诺的4000元智驾险权益未兑现,相关服务网点表示不了解该权益,厂家未履行相关责任,缺乏担当;2.门槛条曾出现脱落,已处理完毕;3.后备厢存在装配问题,两侧缝隙大小不一,相关服务网点反馈为品控问题,无法妥善处理;4.车内后视镜曾出现异响,已更换解决;5.过减速带时悬架存在异响,已更换前叉臂处理;6.行驶过程中曾出现一次车机死机黑屏现象;7.悬架偏软,行驶时易磕底盘,下地库时频繁出现磕底盘情况;8.车辆行驶至3000公里左右时,雨刮器出现异响,已进行调整处理;9.车辆行驶至8000公里左右时,刹车出现明显异响,且每次刹车均有响声,相关服务网点反馈厂家称该现象为正常情况,不予处理,该回复无法接受。此外,车辆维修需排队等候,体验较差。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司江西多美4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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