北京现代ix35方向盘喇叭盖掉色仪表台粘手

在质保期内，厂家拒绝处理并更换配件。我曾联系4S店，被告知厂家的解决方案仅为擦拭，而不予更换配件。我认为北京现代厂家存在欺骗消费者的行为。仪表台易粘手，喇叭盖子掉色严重。我希望北京现代厂家能给出合理的解释，在质保期内为何不提供更换及索赔服务。该厂家和售后服务令人失望，恳请相关部门予以处理。北京现代厂家欺骗消费者，售后服务缺乏保障，希望大家不要购买这款车。厂家至今未处理相关问题。