别克昂科拉GX事故维修厂家无配件

我从2026年3月2日汽车发生事故由拖车拖到店面，车门破损严重需要从厂家发货。今天是2026年4月11，已经发了半个多月毫无动静。上汽通用别克客服人员给我的说辞是我这款车已经停产配件需要现做现发，催厂家尽快发货。每次打客服电话都是重复的话语。本人需要上汽通用别克尽快把配件发货到4s店。