车辆在正常使用情况下,主驾驶座椅支架出现明显质量问题,存在松动、异响、结构不稳等情况,严重影响正常驾驶及行车安全,属于产品本身质量缺陷。本人已就该问题多次向唐山本地4S店及上汽通用厂家客服反馈、沟通维权,但对方始终推诿拖延,未给出合理解决方案,拒不履行汽车三包相关义务,严重侵害消费者合法权益。恳请市场监管部门介入调查并调解,依法责令上汽通用汽车有限公司对车辆主驾驶座椅架质量问题进行全面检测,免费更换合格配件并彻底维修解决,并针对更换零件延长保修期不低于1年或2万公里。确保车辆恢复安全正常使用,并承担相应责任。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
