领克Z10车辆360影像模糊 使用与宣传不符

一年内，车辆仅有一些毫无实际作用的OTA更新，且缺少网易云音乐等一系列常用软件。行车记录仪形同虚设，车辆被撞时，自带的行车记录仪因分辨率过低，根本无法看清任何画面，而且其视频存储方式还会损坏U盘，只能自行外购记录仪安装。厂家向4S店施压，却不出面解决问题。与厂家的沟通毫无诚意，此类问题仅针对厂家，与4S店无关。我的诉求是：更换车机芯片、更换行车记录仪，或者给予现金、积分补贴、换购补贴等。