车辆中控屏突然无法正常操作,联系售后并按指引进行强制出厂设置,但不确定问题是否会再次出现。前往服务站检测,电脑未查出故障代码,工作人员称属车机系统问题,与车辆硬件无关。鉴于车辆仅使用1年半、行驶里程11000多公里,且中控系统长期未升级,我将持续关注此问题。若问题依旧,将依据“三包法”维护自身合法权益。
长安汽车厂家回复:您反映的问题,相关工作人员已经关注跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999/4008840066。