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宝马C400X售后误诊导致出现经济损失

投诉编号:【1626285】 投诉时间:2026-04-08 22:49 投诉品牌:宝马 投诉车系:宝马摩托C400x 投诉车型:宝马摩托C400x

本人于2026年3月10日因车辆故障送至宝马授权经销商检测,该店明确诊断为节气门质量问题,告知可走厂家质保。后因闭店无法维修,本人自费将车辆托运至重庆维修,经检测确认故障原因为节气门位置存在异物,不属于质量问题,不在质保范围内。本次产生的维修费、拖车费、交通费等全部经济损失,均因宝马授权经销商前期误诊、错误判断故障原因及质保范围导致,本人无任何过错。现贵阳店已闭店,依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《消费者权益保护法》等相关规定,品牌方应当对授权经销商的售后过错承担兜底赔偿责任。本人多次向宝马官方客服申请赔偿均被拒绝,其行为已侵害消费者合法权益,现请求市场监管部门介入处理,责令宝马厂家全额赔偿本人因此次误诊产生的全部经济损失。

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