广汽丰田汉兰达车辆行驶中方向机异响

2026年2月12日，我启动车辆后向右打方向时，出现“噔”一下的异响。我及时联系了当地的丰田4S店，将车辆送至4S店后，他们没有给我开具工单，就直接将车辆送到了该4S店的维修厂进行检修。第一次去时，说是维修师傅不在。第二天我再次前往，4S店的维修师傅为我进行了检查。经检查，维修师傅称方向机存在问题，需要上报厂家进行索赔，并让我回去等待消息。第三次接到通知去4S店时，厂家回复称之前录制的视频不符合要求，程序不正确，让我再次前往。我再次前往后，经过半天时间，他们称视频已重新录制并上报厂家。第四次厂家回复称录制的视频不能作为佐证，需要重新按流程操作一遍。第五次我去4S店，按照4S店的要求，借用示波器制作了数据。数据做好后，店员对我说：您先回去等消息，已上报厂家。”然而，一个星期后，厂家再次回复称问题不存在质量问题。如今已过去两个月，车辆原本“噔”一下的异响已变成“噔噔”的声音，声音质量问题越来越严重。