车辆于2026年2月26日送至平阳保险维修,截至4月7日仍未修好,维修超1个多月,该网点存在多项严重违规行为:一是以关闭951999投诉工单、要求撤诉为条件,拒绝发放厂家代步补偿并克扣天数;二是配件下单、订货、物流全程不告知,恶意拖延维修周期;三是将门店与厂家对接配件、跟进进度的主体责任甩锅给车主,态度恶劣且拒不沟通;四是本人多次拨打951999投诉,问题仍未解决,门店仍敷衍应对。
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