长安马自达昂克赛拉车辆两前安全带不回收

您好，我是2017款长安马自达昂克赛拉车主。近期我发现车辆存在严重安全隐患：主副驾驶两侧安全带卷收器故障，回弹无力。目前前排安全带使用后回收缓慢、松垮下垂，完全失去张力。这导致两大问题：一是致命安全隐患，正常佩戴时安全带松垮无法紧密贴合身体，紧急刹车或碰撞时无法及时产生足够预紧力，起不到约束保护作用；二是日常使用困扰，安全带无法自动收紧，下车关门时易掉落夹在车门缝隙，导致车门无法关闭，甚至损坏密封条和安全带。车辆无重大碰撞，此问题为自然发生。虽已过常规质保期，但安全带作为基础核心被动安全装置，非常规易损件。双侧安全带同时出现张力丧失、回弹无力的机械故障，在无外力破坏下，显然属于卷收器本身的质量缺陷和设计隐患，非正常老化。基于生命安全考虑，我明确诉求：要求长安马自达厂家正视此严重质量与安全缺陷，尽快指派本地4S店联系我，申请特殊索赔或免费更换前排双侧安全带总成，彻底消除隐患。若不予解决，我将保留向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心上报安全缺陷线索的权利。希望厂家本着对车主生命安全高度负责的态度，尽快妥善处理。