


投诉标题起亚K5G4NA发动机因设计缺陷(缺活塞冷却喷油嘴)导致严重拉缸,4S店拖延隐瞒,要求免费大修并加装喷油嘴投诉内容本人范国强,,2014款起亚K52.0L(G4NA发动机),2014年12月9日购车,现行驶115000公里。车辆约6万公里时就出现哒哒哒异响,冷启动金属敲击声明显,加速时异响加剧、动力下降。我多次到4S店反映,4S店一直未深入检查、未告知隐患,明显拖延至出保(10万公里)。本次保养经内探头检测,四缸缸壁全部严重拉伤,确诊拉缸,照片已留存。该款G4NA2.0L发动机搭载于起亚K5、智跑、现代索纳塔、ix35等车型,普遍存在缺少活塞冷却喷油嘴的设计缺陷,导致活塞散热润滑不足、批量拉缸,非车主使用保养问题。本人车辆全程4S店规范保养、无脱保、无改装、无暴力驾驶、无事故,保养记录可查。诉求1.免费大修发动机 2.加装活塞冷却喷油嘴,根治设计缺陷 3.4S店尽快向厂家提交索赔并明确方案与时限如不妥善解决,将继续通过12315、媒体、法律等途径维权。
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。
