本人于2025年3月15日在包头丰田4s店购买车两辆2024款亚洲龙2.0双擎尊贵版一辆,并支付4次保养套餐,2026年3月4日到内蒙古自治区包头市进行车辆保养,事后工作人员尚未在一汽丰田APP当中录入保养记录,后续3月30日得知包头4S店将进行闭店,当时联系到一汽丰田售后,售后承诺3工作日内进行反馈解决。至今一汽丰田售后尚未回复给出解决方案以及回复,并且对于三包政策是否享受以及解决方案。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。