东风日产逍客空调出风口不出冷热风

车辆目前行驶48000公里，仍在整车质保期内。近期出现空调故障，无论调节制冷还是制热，出风口均只出常温风，无冷风也无热风，风量大小调节正常，但温度无法改变，严重影响正常使用。经初步检查，判断为空调冷暖风转换伺服电机故障，属于车辆质量通病，非人为损坏。现在厂家跟4S店相互推诿，说最近一次保养时间过长，直接拒保，未按5000公里保养就拒保”。再依据《家用汽车三包规定》，只有保养不当导致损坏才会拒保，我只是超期保养且在4S店做的，不算保养不当，买车时销售没明确告知保养超期会直接导致拒保，我是在不知情的情况下出现了这次超期保养，并非故意忽视车辆维护。空调出风伺服电机跟保养时间过长一点关系都没有，这本身就是电机质量问题。