小米SU7左前大灯在无外力下自然开裂

2026年3月29日，发现左前大灯有几处自裂，第一时间拨打400客服电话反映，并约了4月1日到4S店检查。检查后收到通知，说拒保修。4S店拆下左前大灯，用肉眼检查完后给出的结论是：非质量问题，所以拒赔保修，建议车主自行报保险。我当时不接受他们这个解释：“1、我的车一年出现自裂，而且没有受过任何外力。况且，车灯的密封性那么差，难道不是车灯质量很差吗？我问过门店店员，报价五千多块的灯质量那么差？找门店投诉，门店说厂家拒赔，他们也没办法；找厂家，厂家说以门店反馈为准，不关厂家的事。门店现在说他们权限有限，让我去直营店投诉。我的诉求很简单，你说不是你们质量问题，麻烦证明一下非外力导致灯自裂是什么原因，你们的判断和检测依据是什么？”而不是一句话拒赔了事！那你们的8年10万公里质保，保了什么。