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吉利远景X3车辆空调执行器故障不予处理

投诉编号:【1624260】 投诉时间:2026-04-05 15:00 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景X3 投诉车型:2021款 PRO 1.5L 手动 精英型

2022年购买的吉利远景X3 Pro手动挡车,行驶约4万公里后中控台出现异响。4S店称空调按键下方的空调电机(执行器)损坏,因已过质保期,维修需1800元并拆卸整个中控控制台、方向盘及挂挡位置。现已拆卸,质疑为何小执行器损坏需拆卸这么多部件,是否中控台存在反人类设计缺陷。同时质疑该执行器是否为不合格产品,仅4万公里即损坏。担心后续安装后是否会产生异响,要求汽车制造公司负责。因4S店报价1800元,无奈到其他修理店维修,花费1100元(含工时费和配件),有发票。修车老板称中控台下可能还有电机损坏,或需再次拆卸。根据《家用汽车三包凭证》及保修保养手册,6万公里内应属包修范围,但4S店称已超出保修期和范围,车主不理解。此外,电动转向管柱带总轴承在4S店已有更换记录,行驶里程短却频繁损坏零部件,质疑吉利汽车质量。车主认为本应在质保范围内免费维修,现自费维修,要求4S店赔偿修理费用。希望平台协助维权解决消费者问题,谢谢。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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