钱江赛600RS配件一直未到货 影响使用

我的车是在25年11月9日发生的交通事故，然后在11月中旬我就把车送到了4S店，然后让保险进行定损，定损的时间拖了我差不多两个月，一直到二月份才开始订配件，三月中旬的时候他就说大部分已经安装好了，只差两个翼子板，截止到目前这么几个配件都一直没有到，我不知道是什么问题店，他们说他们的确是申请了，然后我找了武汉钱江售后总部，他们说在后台没有查到任何配件的申请记录，但是4S店说他们申请了工厂一直没有发货缺货，我不知道到底是一个什么原因，这已经拖到我快半年了，在我把车送到4S店的时候，他们创了一个服务群，这段时间我在群里问他们是一直爱答不理的，我就只是想早一点把车修好，然后我拿到车就没事儿了，但是一直在拖我需要一个处理的结果。