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广汽丰田铂智3X质保与实际不符 刹车异响

投诉编号:【1623807】 投诉时间:2026-04-04 13:30 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:铂智3X 投诉车型:2025款 520 Pro+

2026年3月23日,我购买了一辆铂智3X。购车过程中,销售人员明确承诺整车质保8年15万公里,基于这一重要承诺,我才选择购买此车。但提车后发现,车辆实际质保仅为3年10万公里,与销售承诺严重不符,这属于明显的虚假宣传、误导消费、消费欺诈。与此同时,车辆自使用以来,刹车系统和减震系统存在严重异响。我多次前往售后检查,对方仅以“正常现象”“通病”为由敷衍,未进行有效检修,也未彻底解决问题,存在明显的售后推诿行为。刹车是车辆核心安全部件,异响问题绝非小事,加之销售方在质保期限上故意欺骗、隐瞒真实信息,严重侵害了消费者合法权益。

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