行车电脑数据在去年十二月份就已调取,然而直到现在,4S店和厂家都没有给出任何答复。售后在处理问题、解答客户疑问时态度模棱两可,实在令人不满。车辆维修存在问题,4S店不予解决,厂家也推诿不管,这种不负责任的行为严重损害了消费者的权益。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调深圳标华经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!