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广汽丰田威兰达无遥控器卡片钥匙不灵敏

投诉编号:【1623311】 投诉时间:2026-04-03 13:46 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2026款 2.0L 智能电混双擎 PRO

本人2026年2月27日提2026款威兰达双擎Pro,该车取消传统实体遥控钥匙,仅配备2张NFC卡片钥匙+1把机械钥匙。实际使用存在严重问题:1.NFC卡片钥匙严重失灵:解锁/锁车成功率极低,雨天、地下车库、室外常态下频繁失效,无法保证正常用车。2.数字钥匙(UWB)兼容性极差:仅支持特定苹果手机,绝大多数安卓手机无法使用;即便适配手机,连接不稳定、偶尔失灵。3.功能严重缺失:卡片钥匙无远程控制、无单独开后备箱、无寻车功能,日常使用极不便利、存在安全隐患。投诉诉求:本人2026年2月27日提2026款威兰达双擎Pro,该车取消传统实体遥控钥匙,仅配备2张NFC卡片钥匙+1把机械钥匙。实际使用存在严重问题:1.NFC卡片钥匙严重失灵:解锁/锁车成功率极低,雨天、地下车库、室外常态下频繁失效,无法保证正常用车。2.数字钥匙(UWB)兼容性极差:仅支持特定新款苹果手机,绝大多数安卓手机无法使用;即便适配手机,连接不稳定、偶尔失灵。3.功能严重缺失:卡片钥匙无远程控制、无单独开后备箱、无寻车功能,日常使用极不便利、存在安全隐患。4.厂家区别对待:2026年3月后生产的同配置车型已恢复标配实体遥控钥匙,早期车主同车同价却被减配,侵犯消费者公平交易权。投诉诉求:1.要求广汽丰田免费为本人车辆补发原厂实体遥控钥匙。2.限期解决,给出官方统一方案,不得推诿、拖延。3.正视产品设计缺陷,保障车主合法权益。

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