本人是星越L智擎星云版实际购买人,该车在本人父亲名下,于2024年9月22日购买,2024年10月18日提车,前期购买车辆是经过懂车帝APP软件电话邀约方式,线下到门店购买,曾经到青岛门店多次,销售人员告知店里有监控录音录像,可放心沟通,经过试驾体验(店里只有高配款车型试驾车),因本人看到懂车帝App内相关配置有一颗毫米波雷达而且本人驾龄时间较长,认为一个毫米波雷达就够用,也观看店里车辆用户手册,经手册内说明,扫二维码,电子版用户手册,发现用户手册中,前预碰撞辅助与ACC全速自适应巡航内容与功能中,所使用的传感器明确表述,需要用到前摄像头与前置中距离雷达(毫米波雷达)实现此功能,并且在后期致电过吉利官方400客服询问,400客服也表示,未加任何“*”故可以理解为标准配置,加*表示为选装,并且本人买车时想要在合同中注明产品功能,但是销售人员告知都是制式合同就不用在另做说明,本人相对信任直营店的态度签署合同,在首次保养时找4S店的技术员询问此事情,并且给店里技术人员观看懂车帝APP内相关配置,店里技术人员告知此配件有,并且明确说明不是在左边,就是在右侧,要么是在中间,没有此毫米波雷达无法实现主动跟车与刹车,不相信可以去后面的车间看其他车辆拆车的前保险杠,本人还是抱着相信直营店的想法相信,保养完毕后离开,在此之后行驶期间,发现该车主动刹车(制动)经常识别混乱,安全驾驶检测危险障碍物识别错误(观看车辆仪表盘显示前方道路的车,车头正前方向,不显示人,只在车前侧AB柱有显示),后联系4S店与厂家客服,4S店说需要检测,因本人以前做过软件工作,认为此车辆应该缺失部分重要传感器配件,后经致电400客服确认本车辆不带中距离雷达(毫米波雷达),多次致电客服想要协商处理该事件,迟迟没有给我合理解决方案,本人于2025年6月13日晚用尾号1449电话致电吉利汽车400客服,并且由客服发给我手机尾号1449的短信上传相关录屏与截图,客服也确认该事实,但是在2025年6月14日后发现吉利官方微信公众号用户手册与吉利汽车APP用户手册在前置中距离雷达(毫米波雷达)已经加置*号,厂家为了规避欺诈风险责任,连夜篡改用户手册,将手册中全部关于前置中距离雷达相关配件说明全部加*,与某车企红色卡钳事件有异曲同工之妙,想要掩盖事实真相,混淆视听,欺瞒消费,但是现在依然没有联系我,本人于2025年6月16日带领青岛电视台记者到青岛领吉星汽车销售服务有限公司进行采访报道,店里领导直接说让本人进行起诉,并且该店员工对于用户手册解释是*号产品为选装或者加装这点确认无误,但是用户手册必须要写明没有加装*号的就是标准配置,这一点与400客服所说不一致,后协商无果离开,消费者保护法规定第九条 经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉,虚构商品或者服务交易信息、经营数据,篡改、编造、隐匿用户评价等方式,进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。之后我再次致电客服,销售人员于2025年6月17日致电于我,之后告知说吉利汽车法务部要发点东西给我看,我说可以,之后收到销售转告于我的警告微信信息,并且告知我在上门恶意骚扰或带记者前去就报警说我敲诈勒索影响治安条例,在此说明青岛领吉星汽车销售服务有限公司是吉利控股集团100%控股的下属孙公司,为吉利汽车直营店,后期加相关车友群了解发现本车辆型号为JL6482DHCEV08与其他配置车型,共用一个汽车公告与生产许可,根据相关规定要求车辆公告与生产一致,对于这点疑问多次致电客服,一直没得到答复,对于星越L星云版,缺失此重要安全配件我做过相关测试,行人穿过车辆前方时车辆正前方无法检测到行人,只能当行人靠近A柱与B柱附近时才能检测到,并且车辆行驶时有强光照射(白天车头方向正对太阳,夜间为强亮光,对向来车灯光)检测系数降低很多,甚至会造成短暂失灵,此车带L2驾驶辅助与ACC自适应巡航,缺失毫米波雷达重要配件是否存在隐患?消费者权益保护法第八条,消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议。经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当依照消费者权益保护法第十九条的规定及时采取相关措施。采取召回措施的,生产或者进口商品的经营者应当制定召回计划,发布召回信息,明确告知消费者享有的相关权利,保存完整的召回记录,并承担消费者因商品被召回所支出的必要费用。商品销售、租赁、修理、零部件生产供应、受委托生产等相关经营者应当依法履行召回相关协助和配合义务。请问吉利汽车做了没有?买车的时候销售人员说吉利的各种安全?某企三个女孩事件还记得吧,某企业最后是不是也有相关虚假宣传处罚,我近期也看了官方相关配置表,发现2024款纯油版车型也都是依靠此摄像头实现L2驾驶辅助方案,此产品生产设计严重存在产品缺陷,但是我现在发现2025款星越L车型基本涵盖99%的车型都有前置中距离雷达或前置侧中距离雷达(毫米波雷达),对于吉利的这种行为我想要对吉利说,你们吉利在掩盖什么?这个是不是可以作为你们自认为产品存在缺陷在掩盖的佐证呢?2024款车型之前车型只要没有安装毫米雷达,纯依靠视觉的车型,这个设计都是严重的缺陷,希望更多的车主看到这个问题,共同反应这个问题,是不是多了这个配件大家的安全驾驶室与他人的安全会更高一些,增加一点容错率。现在厂家说以实际配置为准,根据消费者权益保护法规定,第十七条 经营者使用格式条款的,应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利,你们吉利拿法律法规置若罔闻。你们还有没有良心!
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