25年11月发现汽车过颠簸路面出现异响。12月进店观察，被告知继续观察。到26年3月越来越明显，从发动机舱二六年三月份进店对车辆的检测测试三天，检查4S店告知正常，但是并没有给予什么部位，被告知知“正常”无法给出正常原因，只能写“正常”也无法出局证明。多次交涉询问之后，有某员工（非我售后顾问）态度强硬，表示车辆不在他们店里购买（原经销商已经退网），他们已经好心使用，不满意让我去其他4s店。我想问：1.该经销商得出正常的依据是说和试驾车一样，但是试驾车1km出现1次微小，而我4s店门口500m出现7-8次，压过窨井盖也出现。店内工作人员也不否认。也不给出原因，是为何？2.质保期内在授权经销商处进行检测是由品牌方给费用，何来“好心”一说3.态度太差，此本人前一部奔驰车，也不是从从该4s店购买，但是自该店开店就一直保养维修，一直不曾拒绝。为何质保期内检查就要求换店？4.经销商人员拒绝工单描述状况，模糊处理。是奔驰方式还是店内方式？以上问题询问已经多次致电400，均没有得到任何有效回复
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
