东风日产天籁4S店虚假承诺优惠骗订金

本人2026年3月14日在该4S店订购天籁鸿蒙版汽车，销售口头承诺保底优惠8000元（店补4000+长库龄2000+区补2000），支付定金5000元。后店方单方面反悔，取消4000元店补，优惠大幅缩水。本人要求退还定金。店方设置套路：1.要求再下一单才退款（无书面保证）；2.要求其他4S店出具书面更优惠承诺才退款（各店串通不提供），故意刁难。本人已向12315、东风日产总部投诉，均无效、拒不退款。后销售主管联系称可“变通补8000优惠”，但因多次改口、套路消费者、信任完全崩塌，不再接受任何优惠方案，只要求全额退还定金、解除合同。