深蓝S07辅助雷达故障 全景影像故障

本人于2025年6月购买深蓝S07，车辆正常使用约两个月（自2025年8月起）便频繁、持续出现多种故障码报警，严重影响驾驶安全与使用体验。主要故障包括：后向辅助雷达故障（持续超6个月）、360度全景影像时常无法显示或闪退、自动紧急制动（AEB）功能不可用及其他不规律的辅助驾驶相关故障码偶发。自故障发生以来，我多次前往维修门店检测维修，累计进店七至八次。但售后处理极为敷衍：仅清码不维修，2025年8-12月每次进店仅简单清除故障码并告知“已修复”，未深入检测或提供有效方案；言辞反复推诿拖延，2025年12月明确多次清码无效后，售后人员添加微信要求远程监测，先归咎“软件系统原因”待OTA升级解决，后又称需等1月升级至3.1.1版本。车辆于2025年12月至2026年2月完成3.1.1至3.2.06版本升级后，原问题未解决且新增故障提示。近期（2026年2月）改口称“可能硬件问题”建议远程检测，此后无下文。2026年3月再次联系时，又声称3月底推送新版本解决，仍归咎软件问题。7个月内多次升级均未解决，证明非系统问题。核心诉求被无视，多次要求定位根本原因并一次性修复，售后始终以“再开开看”“等下次升级”等理由拖延超半年，问题未实质性解决。鉴于深蓝售后半年推诿拖延不作为，导致车辆存在安全隐患并严重影响用车，现正式提出诉求：1.彻底根治故障：立即指派高级技术团队全面诊断，查明软件缺陷、硬件损坏或其他原因并出具书面报告；2 提供最终解决方案并限期解决：根据诊断制定有效维修或更换方案（如需更换硬件应予以更换），明确解决时间表，一次性彻底修复；3.承担责任并给予合理补偿：就半年未能解决质量问题及敷衍拖延态度造成的困扰、担忧及时间精力经济成本，要求书面解释与现金补偿5000元；因拖延7个月及新车故障频发，怀疑拖延至质保期过期，且存在安全隐患，要求延长整车质保1年；4.如属共性问题，公开召回：若该系列故障为普遍缺陷，要求按国家法规主动实施公开召回，保障所有车主权益。