广汽传祺GS4 3G网络退网导致车联网失效

本人于2019年5月购买广汽传祺汽车，购车时厂家宣传并正常使用智慧传祺远程控制功能（远程启动、空调、锁车、定位等）。救援也不能用。 该功能仅依赖3G网络，目前全国3G基站已大量关闭，导致车辆远程控制完全失效、无法使用。 此问题属于厂家前期硬件设计缺陷，3G退网并非车主原因造成，厂家理应承担责任，免费为车主升级4GT-Box模块，恢复车辆应有的功能。 厂家宣传该设备终身免费使用，我购买后一直正常使用。现因商家使用的网络基站关闭，导致设备完全无法使用，厂家以运营商问题为由拒绝处理。 终身免费使用是厂家对消费者的承诺，基站关闭属于商家技术方案失效，并非用户原因造成。商家应履行承诺，免费提供解决方案（如更换可用模块、升级服务等），而不是推卸责任。要求商家立即妥善解决，保障正常使用。 2018款广汽传祺GS4豪华智联版配置车联网功能，其基础功能（远程控制）承诺终身免费使用，且车联网使用联通3G网络。因联通3G网络已退网，该车联网功能无法使用，要求厂家履行承诺免费更换车联网配件。但厂家回复敷衍，不愿承担责任。