本人投诉零跑Lafa5全系车型，底盘电机、电池等核心部件完全裸露，无任何防护板，日常行驶易遭石子撞击、泥水侵蚀、托底损伤，存在严重安全隐患，直接影响三电系统寿命与终身质保权益。此为设计缺陷与明显减配，不应由消费者承担风险。诉求：厂家免费为全系车主安装原厂底盘防护板，保障用车安全。
零跑汽车厂家回复：您好，Lafa5采用CTC2.0电池底盘一体化技术，电池自带高强度下托板，整体底盘强度很高，电机位于后桥上方，已处于底盘结构保护范围内，因此未单独加装护板，日常使用安全可靠，请放心。非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
