提车当日,车辆即出现电瓶亏电无法启动的严重问题,属于新车交付时即存在的质量缺陷。此后,车辆又先后两次发生亏电无法启动的情况。第二次亏电时,我已将车辆送至4S店进行全面检测,工作人员声称车辆“无问题”,仅进行了基础充电处理便将车交还。然而,第三次亏电再次发生,证明问题并未得到根本解决。4S店未能排查出真实故障原因,也未提供有效的修复方案。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
