
本人2023年2月提车2023款理想L9Max,当前行驶82000公里,车龄3年,仍在厂家5年/10万公里整车质保期内。车辆出现时速90km/h以上方向盘严重抖动,一周前在理想官方售后完成四轮动平衡后故障依旧,到店拆检确认左前轮原厂配套米其林轮胎静音棉完全脱落,剩余3条轮胎静音棉均出现1/3以上边缘开胶、胶水老化情况。理想售后门店以“车辆超3年、轮胎易损件质保过期”为由,拒绝为我提供免费修复服务,仅要求我撕掉静音棉,完全无视高速行驶安全隐患。该故障为2022-2023款理想L系列配套米其林轮胎的批次性工艺缺陷,大批量车主均出现同款问题,此前厂家也开放过批量索赔通道。本人已直接向米其林厂家提交质量缺陷鉴定申请,厂家已正式受理,现要求:1.理想汽车配合米其林厂家,为我免费更换4条同型号全新原厂米其林轮胎;2.免费承担轮胎安装、四轮动平衡全部工时费;3.针对售后推诿责任的行为正式道歉。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
