本人以及名下卡罗拉汽车信息在2023年被惠州丰田4S店盗用了召回更换空气气囊权益,被我2025年发现并在车质网实名曝光后一年多,惠州倒闭了,3月17日一汽丰田公司让丰田4S店和我核实情况以及赔偿事宜,过程中4S店又玩起了套路,在电话录音中我多次询问这个被盗用的空气气囊更换价格,4S店预料到我可能以这个零件价格提出相应的索赔金额。于是谎报了个低价323元误导我,我按照退一赔十的大概,提出赔偿3000元,经过反复拉扯,最终丰田方面同意,3月25日我特地请假从广州去到汕头丰田4S店后,4S店先拆开汽车证实了汽车未曾更换空气气囊,重新更换了,并在许诺我撤回车质网投诉后才能给予赔偿,我一一照做了后顺利拿到了3000元,但查看维修单发现这个空气气囊的零件价格是404元,不是电话里说的323元,到这才发现又被上当了,误导我的实际索赔金额方案,整个事件中先是违法盗用,后又玩套路有意误导消费者压低索赔金额,始终没给予真正的合理赔偿,并且这汽车仪表台存在开裂,仪表灯无故亮起,要求一汽丰田提供补偿解决方案。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
