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长安马自达阿特兹发动机缸盖开裂

投诉编号:【1621733】 投诉时间:2026-03-31 18:48 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2017款 2.5L 蓝天尊崇版

我于2017年9月购车,平时均按时进行正常车辆保养。2026年3月28日上午,我在正常驾驶过程中,发现水温表闪了一下,随即立即将车辆停放在路边并熄火,随后打电话叫来维修人员。维修人员检查水箱时发现缺防冻液,拔出机油标尺后发现机油呈乳白色。随后将车拖至修理厂进行检查,发现防冻液进入了机油箱内。检查结果显示缸筒未拉缸,缸垫未冲坏,但缸盖开裂。我在媒体上获悉,这是阿特兹2.5L车型典型的车辆质量缺陷问题,在国内外多有发生。我已向4S店和厂家400热线反映,厂家让我找4S店处理,而4S店以车辆已过保修期为由,既不给予赔付,也不出具拒赔告知书。我的诉求是免费更换缸盖总成,并一并更换缸垫、机油、冷却液等相关耗材。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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