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比亚迪海豹06城市记忆领航功能不兑现

投诉编号:【1621704】 投诉时间:2026-03-31 17:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹06 投诉车型:2025款 DM-i 智驾版 120KM 尊荣型

2025年2月,比亚迪发布天神之眼C智驾车型,本人看重宣传的城市记忆领航功能,于2025年2月20日在该4s店订购海豹06dmi智驾版车型;比亚迪官方在发布会上明确承诺将于2025年12月31日前为“天神C”车型推送记忆领航功能,截止到2026年3月14日,该功能未推送,期间本人多次通过比亚迪官方app在线客服功能咨询此事,均得到“等待通知”、“正在内部测试”等模糊回答,未提供延期原因及更新的时间计划。此行为已构成对消费者知情权的侵害,同时也构成虚假宣传和未履行承诺等违法行为。现要求比亚迪集团(比亚迪4s店)进行如下事项:1.要求比亚迪在公开媒体说明记忆领航功能未按时推送的原因及具体更新时间计划表;2.若该功能长期无法实现,根据《消费者权益保护法》第20条、24条、45条及55条,《广告法》第4条《民法典》577条等规定,要求退车退款,并对我按照55条进行赔偿。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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