2025年11月26日,在北京通州区别克4S店购买了2026款君越艾维亚。2026年1月18日行驶约500公里后,蓄电池没电,搭电后前往4S店检查,4S店反馈蓄电池无问题;1月23日蓄电池再次没电,搭电后4S店检测为蓄电池漏电;1月26日方向盘无法加热;3月19日发动机故障灯亮起,4S店维修后未能解释清楚原因,仅表示可能是前两次搭电导致的错误代码,并删除了错误代码。但两次搭电后均已到4S店进行过电脑系统处理。我每天上班都需要开车,除过年期间外,很少出现连续几天不开车的情况。3月20日联系上海通用官方客服,对方称是因我驾驶距离短造成的故障,未给出解决方案。购车这四个月来,车辆陆续出现各种故障。我询问过身边很多人,均未遇到类似情况。我认为自己购买到了瑕疵车,担心因车辆自身质量问题,故障会越来越多,质保期满三年后需自费修理,或出现更严重的安全问题。我的诉求是要求上汽通用汽车有限公司及4S店为我更换同款新车或提供终身质保。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
