
2023年2月26日,我在山西某汽车贸易公司购买了一辆长安UNI - K汽车,期间一直按时保养,2026年1月底刚做完保养。2月份由于过年,我未经常开车,3月初出差时才再次驾驶这辆长安UNI - K。在高速行驶途中,发动机故障灯和机油故障灯同时亮起,我立即将车停在路边检查,并联系了4S店工作人员。工作人员让我检查机油,我发现机油确实少了。工作人员称不该出现这样的问题,因我在外地,他们无法解决,唯一办法是叫拖车。但因工作原因,我不能叫拖车返回,当时离最近的修理厂只有2公里,我原地发动车辆,看到机油还在往外溅,便将车开到了修理厂。修理厂检查后说是缺机油,于是加了3升机油,故障灯熄灭。然而,第二天故障灯又亮了,我再次联系4S店工作人员,他们表示只能将车开到4S店查看情况。出差结束后,我把车开到4S店,工作人员称机油漏到了发动机管道里,需要大修,要把发动机全部拆开查找原因。他们还说以前遇到过类似情况,大概率是加中石化的油导致腐蚀,但我查看加油记录,发现并没有频繁加中石化的油。由于刚保养完,我也很想弄清楚原因,便同意他们拆开发动机。拆开后,工作人员联系我说配件全部都得换,所有配件都有划痕,还出现了拉缸情况,有一个配件还缺了一块。我询问原因,工作人员却表示不清楚。他们称机油没有漏到发动机里,但就是找不到机油缺失的原因。工作人员列了一张单子,称修车需要15000元,相当于换了一个发动机。我质疑道,拆开车就是为了找出原因,现在车拆了却找不到原因,就让我们花15000元修车,修完后若再出现同样问题怎么办?而且这辆车刚过保修期不到一个星期就出现这么大的问题,实在难以接受。经过沟通,维修费用最少降至9600元,但这是在有配件的情况下,若没有配件还要再加3000元。在我看来,这已经不是钱的问题,4S店拆了车却没找到原因,也没给出说法和解释,这很难不让人怀疑是车辆本身的质量问题,或者与保养有关。毕竟刚保养完就出现问题,却让我们自己解决。工作人员明确表示其他车没有出现过类似问题,没有换过里面的这些配件,这更让我怀疑是这辆车存在质量问题。目前,车还在4S店,希望有关部门能帮助我解决这个问题,十分感谢!
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