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东风日产N6召回维修更换配件 质量问题多

投诉编号:【1620636】 投诉时间:2026-03-30 10:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:日产N6 投诉车型:2026款 180 Max

买车不到一个月,就出现钥匙感应不灵敏的情况,经常无法识别钥匙。1月17日,我去4S店更换了钥匙总成,之后暂时没有出现问题。但到了3月,类似问题再次出现,甚至有一次离开车后,车辆没有自动上锁,直到第二天才发现。1月时,我的车还未被列入驱动电机更换目录,询问4S店后,他们说我无需更换,我当时还以为自己很幸运。结果3月我找官方客服查询,发现我的驱动电机和大灯软件也存在问题。更让我气愤的是,官方竟然没有通过后台消息主动通知客户,我完全没有收到任何通知。要不是我自己留了个心眼,就只能吃哑巴亏了。此外,开车时如果对方打网络电话过来,接听后对方挂机,我的车机却仍显示通话中,无法挂断。这导致语音助手无法正常使用,提示“你在打电话”,导航也无法正常发出声音播报,在高速上行驶时非常危险。遇到这种情况,我只能长按左右滚轮重启车机。 还有,踏板踩刹车后回弹时会发出滋滋响,声音并非来自刹车片;方向盘打方向时也会响;主驾座椅左肩膀位置同样有吱吱响。我对4S店的服务没有任何意见,他们处理问题很积极。但我对厂家非常不满。车还没开多久,就修了这么多次,以后还怎么保值?感觉自己不是买了辆车,而是买了个“祖宗”,新车就要拆,还耗费了我大量的时间成本,这让我实在无法接受。另外,厂家不主动在客户APP后台推送消息,主打一个“你知道就知道,不知道就算”。要不是加了车友群,我恐怕要吃大亏。特别是网络电话这个问题,我不知道其他车友有没有发现这个漏洞,它严重影响行车安全。试想一下,在高速上开车时,家人打来网络电话,你说在开车晚点说,对方挂了电话,你这边车机却无法正常挂断,导航语音、车机语音等都无法正常使用,还要我在高速上重启车机,这不是要我的命吗?厂家必须给我一个说法和补偿方案,现在4S店摆烂不处理一个字拖,我要求补偿3W积分,4S说只能补6000我不接受,我希望厂家直接处理。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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