本人购买的别克凯越汽车,目前仪表台出现大面积开裂、脱胶、鼓包及老化问题,属于该车型普遍存在的质量通病。该问题不仅严重影响内饰美观和使用感受,更存在安全隐患:仪表台开裂部位位于副驾驶安全气囊区域,若发生事故,可能导致气囊无法正常弹出,对驾乘人员安全构成威胁。本人已多次与4S店沟通,但未能得到有效解决。现正式向厂家提出以下诉求:1.对车辆仪表台进行免费更换或专业维修;2.保障车辆使用安全,消除安全隐患;3.请厂家重视该车型的通病问题,妥善处理车主的合理诉求。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
