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一汽大众探岳X天窗框架问题导致漏水

投诉编号:【1620449】 投诉时间:2026-03-29 21:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳X 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 尊贵智联版

2021年2月份我在长沙买的车,2023年在4s店做保养的时候发现漏水严重,当时4s工作人员跟我说可能是排水管老化导致的漏水,然后给我免费更换了4根排水管,因为是我的第一台车,所以也没有让4s工作人员排查具体的漏水原因,没想到过几个月后又发现天窗漏水,于是又去4s店自费更换了一根排水管,没想到后面还是漏水,于是去4s店让工作人员彻底排查漏水的原因,发现是天窗框架结构漏水和排水管无关,4s店告知更换天窗框架需要4千到5千块钱左右。从2023年发现漏水之后每年都要去4s店跑几趟,每次都是漏水,现在已经严重影响到我了,一到下雨天就头疼,现在湖南天天下雨,车子质量太差了。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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