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广汽丰田威兰达卡片钥匙失灵 打不开车门

投诉编号:【1620265】 投诉时间:2026-03-29 15:03 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2026款 2.0L 智能电混双擎 AIR

NFC卡片钥匙感应极度不稳定,在地库、阴雨潮湿天气、户外暴晒环境以及商场强电磁环境下,频繁出现解锁/落锁失灵的情况。多次发生车辆无法正常开门、锁车的问题,导致车主被迫原地等待,反复将卡片贴近感应区域,严重影响了日常用车的便利性和出行效率。 卡片材质轻薄,容易弯折、磨损。日常随身放置时容易消磁,靠近手机无线充电区域时极易因高温而损坏,耐用性极差。长期使用存在钥匙失效、全车无法开启的重大用车风险。 现正式提出以下诉求: 要求官方免费为车主补发2把符合原厂标准的常规智能实体遥控钥匙,并明确安装匹配的具体时效。 针对前期因减配而权益受损的老车主,开展统一召回升级,并给予相应的权益补偿。

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