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比亚迪驱逐舰05质保时间内不更换发动机

投诉编号:【1620224】 投诉时间:2026-03-29 13:36 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 55KM 尊贵型

购车时间:2024年3月 车辆总行驶里程:60085公里 车辆保养记录及地点: 2024年5月26日,4027公里(常规保养,比亚迪汽车海洋网广州某4S店) 2025年9月9日,14933公里(常规保养,比亚迪汽车海洋网广州某4S店) 2025年2月23日,24462公里(常规保养,比亚迪汽车海洋网广州某4S店) 2025年6月9日,34658公里(常规保养,广州南沙某汽车维修店) 2025年10月25日,45945公里(常规保养,广州南沙某汽车维修店) 2026年2月6日,56336公里(常规保养,广州白云区某汽车维修中心) 2026年2月22日,58098公里(常规保养,广州南沙某途虎养车店) 车辆维修记录及地点: 2025年1月12日,14933公里(燃油泵损坏,更换燃油泵) 2025年9月13日,40297公里(空调制冷故障,更换蒸发器温度传感器) 2026年2月12日,56500公里(火花塞积碳,更换4个火花塞。因回老家,大晚上在美团上找的骆驼维修,无奈着急回家,更换了高价火花塞,共支付830元,正常价格约200元左右) 最后一次维修是在2026年2月底左右,发现汽车烧机油,送至比亚迪汽车海洋网广州某4S店,检查发现发动机拉缸,需更换发动机。 车主诉求: 按照质保政策更换发动机。 重新更换燃油泵(之前更换燃油泵后车辆提速非常慢)。 车辆出现发动机故障后,4S店拆发动机检查时,工作人员未提前告知有发动机拆解费用,约2000多元,要求免除该费用。 目前和4S店沟通结果: 厂家答复称,因未按照5000或7500公里到指定维修地点保养,不能享受质保政策。 投诉理由: 汽车总行驶里程不到6万公里,就出现火花塞积碳、燃油泵损坏、空调传感器故障,最后是发动机烧机油等一系列问题,严重怀疑汽车本身存在质量问题,否则不会接二连三地出现问题。 每次保养间隔最多1万公里左右,花钱买的车虽不是豪车,但10多万的车也不是“脆皮”。一直按照规定公里数定期保养,却出现发动机烧机油的情况,严重怀疑汽车本身存在严重质量问题。厂家仅以未到指定地点保养为由拒绝质保,绝不接受。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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