问题描述:25年5月4日,车辆启动,打开天窗,遮阳帘无法自动收回,关闭天窗后遮阳帘脱落,车辆至今未发生重大事故,一直正常行驶,按时保养,4S店以过保为由,拒绝免费维修。核心诉求:福特锐际遮阳帘脱落不是个例,是普遍现象,而且天窗只是偶尔使用,出厂质量存在严重问题,希望能够免费维修更换,保障消费者合法权益。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调上海格林威经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
